Undgå dårlig stemning på din arbejdsplads. Lad vær at tromle eller bagtale!!

Er du blevet tromlet ned eller kørt over af en kollega, der var lidt for hurtig på aftrækkeren med en svineren replik eller handling?

Sad du med håret blæst helt tilbage eller bare helt lamslået med en åben-lukke mund som en gubi fisk i et akvarie??

Så har du sikkert mærket lysten til at få luft for din vrede og frustration ved at snakke med en sød, forstående kollega om situationen (en du kan stole på, som ikke spreder sladder).

Det er helt menneskeligt, og så længe, du holder dig til, hvad det skete eller sagte gør ved dig, er du ikke helt på glatis. Det er langt sundere for dit system end at brænde inde med dine frustrationer!!

Faktisk kan det, at du tager dig af dig selv på en konstruktiv måde, forhindre reel bagtalelse!

Jeg har fulgt call me’s kampagne om at undgå bagtalelse med stor interesse.

Jeg tror bl.a at den situation, videoen nedenfor viser, først opstår, når du og andre er såå indebrændte og har taget for meget shit ind, at en helt tilfældig person bliver genstand for bagtalelse, bare ved at se anderledes ud..

Hvad tror du?

Se med på linket her:

http://m.youtube.com/#/watch?feature=youtu.be&v=VYxRSP6_7GA&desktop_uri=%2Fwatch%3Fv%3DVYxRSP6_7GA%26feature%3Dyoutu.be≷=DK

Spændt på at høre dine kommentarer eller personlige beretninger!

Måske du endda har en julehistorie i ærmet om, hvordan DU har tacklet sladder og tilfældig bagvaskelse?

Sådan undgår du en klassisk årsag til misforståelser! – ‘The curse of knowledge’

image

‘Ja, det ka du da sige dig selv!!’ udbrød hun i et stærkt forarget tonefald, helt overbevist om, at det der var indlysende for hende, også var det for kollegaen..

Hendes kollega så noget overrasket og absolut ikke overbevist ud. Hun havde nemlig ikke samme erfaringsgrundlag og tilgang til emnet som sin forargede kollega.

Hun var desuden noget paf over, at kollegaen var så forarget.

‘jeg forstår ikke, du hidser dig sådan op over det’ svarede hun – ‘hvad har du på det, siden du farer SÅ meget op?’ tilføjede hun, mens hun så undrende på den anden…

‘Jamen, det ka’ man da bare ikke!’ – var det eneste svar, hun fik. Det var nu tydeligt for hende, at den anden helt automatisk antog, at de havde et fælles værdigrundlag og dermed også blev forargede over de samme ting, og/eller at hendes forargede kollega helt ureflekteret mente sig berettiget til at fælde ‘dom’ i sagen, have kendskab til motiver og hensigter hos den hun dømte og dermed også være i sin gode ret til at tale i en formanende tone..

Kender du det?

Har du selv oplevet noget der ligner? Måske endda at en kollega, ven/veninde eller helt tredie part har ‘dømt’ DIG uden at du fik chancen for at belyse sagen fra DIN vinkel?

Hvordan tror du f.eks. samtalen havde udviklet sig, hvis den forargede kollega havde anlagt en undersøgende vinkel på sagen og f.eks. sagt til sin kollega ‘der er noget, jeg er oprørt over, fordi det strider mod MIN opfattelse af rigtigt og forkert – jeg ku godt tænke mig at høre, hvordan det lyder for dig’

??????

Hvad skyldes det mon?

Jeg har efterhånden set og hørt så mange eksempler på, at vi misforstår hinanden, bliver uenige over tilsyneladende små ting eller endda gør livet surt for hinanden, fordi vi glemmer at tænke over og undersøge sagen fra en anden vinkel end vor egen.

Når vi først har gennemgået de lære- og bevidsthedsprocesser, der danner holdninger og meninger, glemmer de fleste af os, hvor lang tid det egentlig tog os at danne disse.

Vi tager dem med andre ord så meget for givne, at vi helt ureflekteret antager, at alle andre også ‘ved’ det, vi selv ved og opererer på samme indforståede måde. Det er jo indlysende, ik’??

Bare ik’ for den anden/de andre..;-)

Hvad kan du så gøre ved det?

Jo, vær opmærksom på, at du ikke nødvendigvis altid deler erfaringsgrundlag og værdier med dine kolleger/venner/familiemedlemmer – heller ikke når du tror det er allermest indlysende, fordi i ellers er ‘på bølgelængde’ eller arbejder/taler godt sammen.

Forhold dig undersøgende til tingene.

Tal i jeg-sprog, sig: ‘jeg har den opfattelse, at….’ -‘for mig er det sådan …’ afslut med at sige ‘Hvad tænker du/i?’ eller ‘Hvordan er det for dig/jer?’

Søg fælles mening, hvor kan i enes? Tilstræb win-win løsninger.

Jeg håber, du hermed er blevet inspireret til at undgå og imødegå de misforståelser, der skyldes automatiseret viden/indforståethed i din dagligdag?

The curse of knowledge

Dette fænomen kaldes også ‘The curse of knowledge’ og er bl.a et velkendt tema for undervisere og andre formidlere, der skal nedbryde og omforme deres viden i fordøjelige informationsbidder, der giver god mening for modtageren.

Til illustration

Til yderligere illustration af temaet fra en lidt anden vinkel kan jeg anbefale dig at snuse lidt til wikipedias introduktion på linket her:

http://en.m.wikipedia.org/wiki/Curse_of_knowledge

På linket nedenfor kan du desuden læse en anmeldelse af en populær bog om emnet. Pointen er, at jo mere, vi ved, jo sværere kan det – paradoksalt nok – være at sætte forståelige ord på for dem, der – endnu ikke – ved det samme:

http://idratherbewriting.com/2007/01/24/the-curse-of-knowledge-the-more-you-know-the-worse-communicator-you-become/

Fotoet i dette indlæg er venligst lånt fra:

http://scienceblogs.com/cognitivedaily/2009/08/the_curse_of_knowledge_mistaki_1.php

Hvad ønsker du dig i kommunikations-gave? Julen er om hjørnet – ønsk løs!

india-forum.com jingle bells

jingle bells, jingle bell, jingle bell rock ....(foto fra http://www.india-forum.com)

Jingle bell, jingle bell, jingle bell rock Jingle bell chime in jingle bell time   – Jingle bell time is a swell time to go gliding in a one-horse sleigh – eiiiihhh 🙂
– I am not Santa – buuuut – maybe, just maybe, I can fulfill some of your wishes in communication matters….

Hvad kunne du allerbedst tænke dig at læse om her på bloggen?

  • hvad frustrerer dig allermest i din dagligdag omkring personlig kommunikation?
  • hvem eller hvad ønsker du hen hvor peberet gror eller det, der er værre?  🙂 (fordi han/hun/de bare “irriterer dit tandkød” eller gi´r dig følelsen af at være misforstået, overhørt eller lign.)
  • i hvilke situationer har du ofte tænkt – hvis bare jeg havde sagt eller gjort? (og måske ligget vågen om natten for at finde på et godt svar eller en tilfredsstillende løsning på siutaionen…)

Lad mig gerne høre om oplevelser fra din dagligdag og hvad du gerne vil undgå eller opnå – for jeg er sikker på, du IKKE er den eneste derude, der bare EN GANG IMELLLEM har oplevet, at kommunikationen havner i et mismatch!

Når jeg hører fra dig, skriver jeg et lille jule-indlæg om det!

Jeg skal lige sige, at jeg ikke skriver indlæg om, hvordan du kan “jorde” eller nedgøre nogen, men gerne kommer med indlæg om, hvordan du selv griber en tilsvarende situation/person KONSTRUKTIVT an næste gang og designer din personlige kommunikation sådan, at du enten har nemmere ved at få hul igennem….eller har nemmere ved at leve med/håndtere en lignende situation/person…

Hvis du tænker – “Bare det altså snart var jul – kan ikke vente!!!” (på det med kommunikationsløsningen altså)..

er det nu, jeg ta´r banjoen frem og synger …….

– skillamadingadingadu  – skillamadingaduuuuu

(- næsten en hel spiritusprøve at skrive )

psssst hvisker musene ……. skynd dig at tilmelde dig hendes nyhedsbrev!

–  Hvis du ikke allerede har opdaget det, er der nemlig en gratis gave at hente på her på bloggen!

…..hvor?

I øverste højre hjørne af bloggen  lige under denne her tekst med fed:

 “Undgå de 5 største fejl i personlig dialog! Skriv dig op til nyt og få 5 gyldne tips!”

Lige under teksten klikker du på linket

Og selvfølgelig kan du også gøre det LIGE her : (prøv bare….. 🙂 – den er god nok….) 

 Ja her, ka du klikke :   Klik her, udfyld formularen og få FLUKS de 5 tips!

…. så kommer du straks videre til formularen, hvor du tilmelder dig mit nyhedsbrev!

Såsnart det er gjort, sender jeg dig flux og helt GRATIS mine 5 gyldne tips til at undgå de værste fejltagelser i personlig dialog!

OG/ELLER

Læg hovedet i blød og hjertet her på bloggen …….og skriv til mig om dine ønsker!

Du kan selvfølgelig være anonym og du behøver ikke nævne navne

– hvis du er “genert” – ka´du sende mig en mail på hf @ fabriciuscommunication.com

Jeg glæder mig til at høre fra dig – either way 🙂

Glædelig december!

Love & good wibes
Your communication “Santa”
PS : Syng med på musenes skøreste julemelodi for store som små…..nu med kunstig pejs og andre finurligheder…..

http://www.youtube.com/watch?v=aMk7JOmlTNg&noredirect=1

Eller hvis du mere er til jingle bells, er her to versioner – en lettere rock- “syret” version garneret med foto her:
jingle bell rock snowman

mens vi venter på sneen og juleaften, kan du synge med her....(billede fra http://www.links2love.com)

Klik her og lyt med : http://www.links2love.com/christmas_songs_21.htm  –
og en mere klassisk you – tube version her:

http://www.youtube.com/watch?v=ATvuSftZ9Q0&feature=related

Skal vi connecte på Linked-in?