Sådan undgår du en klassisk årsag til misforståelser! – ‘The curse of knowledge’

image

‘Ja, det ka du da sige dig selv!!’ udbrød hun i et stærkt forarget tonefald, helt overbevist om, at det der var indlysende for hende, også var det for kollegaen..

Hendes kollega så noget overrasket og absolut ikke overbevist ud. Hun havde nemlig ikke samme erfaringsgrundlag og tilgang til emnet som sin forargede kollega.

Hun var desuden noget paf over, at kollegaen var så forarget.

‘jeg forstår ikke, du hidser dig sådan op over det’ svarede hun – ‘hvad har du på det, siden du farer SÅ meget op?’ tilføjede hun, mens hun så undrende på den anden…

‘Jamen, det ka’ man da bare ikke!’ – var det eneste svar, hun fik. Det var nu tydeligt for hende, at den anden helt automatisk antog, at de havde et fælles værdigrundlag og dermed også blev forargede over de samme ting, og/eller at hendes forargede kollega helt ureflekteret mente sig berettiget til at fælde ‘dom’ i sagen, have kendskab til motiver og hensigter hos den hun dømte og dermed også være i sin gode ret til at tale i en formanende tone..

Kender du det?

Har du selv oplevet noget der ligner? Måske endda at en kollega, ven/veninde eller helt tredie part har ‘dømt’ DIG uden at du fik chancen for at belyse sagen fra DIN vinkel?

Hvordan tror du f.eks. samtalen havde udviklet sig, hvis den forargede kollega havde anlagt en undersøgende vinkel på sagen og f.eks. sagt til sin kollega ‘der er noget, jeg er oprørt over, fordi det strider mod MIN opfattelse af rigtigt og forkert – jeg ku godt tænke mig at høre, hvordan det lyder for dig’

??????

Hvad skyldes det mon?

Jeg har efterhånden set og hørt så mange eksempler på, at vi misforstår hinanden, bliver uenige over tilsyneladende små ting eller endda gør livet surt for hinanden, fordi vi glemmer at tænke over og undersøge sagen fra en anden vinkel end vor egen.

Når vi først har gennemgået de lære- og bevidsthedsprocesser, der danner holdninger og meninger, glemmer de fleste af os, hvor lang tid det egentlig tog os at danne disse.

Vi tager dem med andre ord så meget for givne, at vi helt ureflekteret antager, at alle andre også ‘ved’ det, vi selv ved og opererer på samme indforståede måde. Det er jo indlysende, ik’??

Bare ik’ for den anden/de andre..;-)

Hvad kan du så gøre ved det?

Jo, vær opmærksom på, at du ikke nødvendigvis altid deler erfaringsgrundlag og værdier med dine kolleger/venner/familiemedlemmer – heller ikke når du tror det er allermest indlysende, fordi i ellers er ‘på bølgelængde’ eller arbejder/taler godt sammen.

Forhold dig undersøgende til tingene.

Tal i jeg-sprog, sig: ‘jeg har den opfattelse, at….’ -‘for mig er det sådan …’ afslut med at sige ‘Hvad tænker du/i?’ eller ‘Hvordan er det for dig/jer?’

Søg fælles mening, hvor kan i enes? Tilstræb win-win løsninger.

Jeg håber, du hermed er blevet inspireret til at undgå og imødegå de misforståelser, der skyldes automatiseret viden/indforståethed i din dagligdag?

The curse of knowledge

Dette fænomen kaldes også ‘The curse of knowledge’ og er bl.a et velkendt tema for undervisere og andre formidlere, der skal nedbryde og omforme deres viden i fordøjelige informationsbidder, der giver god mening for modtageren.

Til illustration

Til yderligere illustration af temaet fra en lidt anden vinkel kan jeg anbefale dig at snuse lidt til wikipedias introduktion på linket her:

http://en.m.wikipedia.org/wiki/Curse_of_knowledge

På linket nedenfor kan du desuden læse en anmeldelse af en populær bog om emnet. Pointen er, at jo mere, vi ved, jo sværere kan det – paradoksalt nok – være at sætte forståelige ord på for dem, der – endnu ikke – ved det samme:

http://idratherbewriting.com/2007/01/24/the-curse-of-knowledge-the-more-you-know-the-worse-communicator-you-become/

Fotoet i dette indlæg er venligst lånt fra:

http://scienceblogs.com/cognitivedaily/2009/08/the_curse_of_knowledge_mistaki_1.php

Hvad syn´s du? - nu kan du skrive direkte fra Facebook eller Twitter

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out / Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out / Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out / Skift )

Google+ photo

Du kommenterer med din Google+ konto. Log Out / Skift )

Connecting to %s

Skal vi connecte på Linked-in?

%d bloggers like this: